试问周遭，在3年前，谁会认识梅志群这个寂寂无名的年轻人？但是，3年后的今天，提起梅志群，在槟城的购物广场，梅志群却是一个无人不晓的公众人物。

因为，他具有一个聪慧、灵活的头脑，和一只像魔术师变化多端的手，能化腐朽为神奇，把不可能变为可能，不只提升购物广场的素质，也把气氛搞得热闹非凡，让不同层次的消费者，在霸级市场环伺中，仍能涌往“血拚”，这就是他的过人之处。

《商天下》记者与这位创业家面对面，才发现他是那么年轻，以一句“年轻有为”来形容他相信并不为过，因为对于一个年龄仅有25岁，但却对商场管理经营有道的CEO而言，确是难能可贵，怎不教人刮目相看？

在槟城这个弹丸小岛，超级市场到处林立，想要提升商场的知名度，吸引消费群进来逛游购物，可以说是煞费心思，但梅志群却是信心满满，脑子里总是充满点子，花样多多。

他告诉记者，“要搞好购物市场的氛围，吸引人流，办任何促销活动都不能一成不变，譬如过去槟城人耳熟能详的大型商场，由于原地踏步，还不是在时代的洪流中自动被淘汰？”

创造惊喜 提升吸引商场人潮
现今梅志群负责策划促销活动的新光大购物广场Prangin Mall，乃至另外两家，即美佳购物广场Megamal、武吉占姆购物广场Kompleks Bukit Jambul，为了要做到客似云来，他都要善用里头每一块砖的价值，毕竟商店租金昂贵，不只要让业者生意兴隆，也要让来这里消费的每一个人乐在其中。

“经营商场楼面、设计各式各样的促销活动，胥赖消费者的需求。我观察到吉隆坡、新加坡甚至英美各国的购物商场，业者都会善于利用商场内的空间，如走廊和大堂中间，创造消费者的惊喜空间。要将死的变活，这即是一门学问”，梅志群打开了话闸子，侃侃而谈他如何利用和制造对商家有利的空间。

梅志群说道，“就像2006丙戌年的农历新年，当我着手负责4家购物广场的主题时，我提出了“四朝盛世”，分别以秦朝、唐朝、汉朝和清朝来布置新光大、武吉占姆与北北赖美佳、美兰园1Stop的购物广场，”这个独出心裁的构思，非常让人激赏，而商场所派送的相关主题红包封，也大受消费者的欢迎，加以珍藏。

而今年丁亥年，他察觉到市场的不景气，为了不让业者增添压力，于是他改变策略，用花来点缀购物市场，让花团锦簇包装了商场的春节喜庆气氛，果然也备受市民的青睐，蜂拥的人潮让其他的商场投以艳羡的眼光。

以人为本 春江水暖鸭先知
谈到购物市场这个经营“以人为本”的生意，梅志群认为，作为一个用脑来促销活动的掌舵人，就必须具有“春江水暖鸭先知”的敏锐感觉，必须晓得人流的去向，还要掌握及了解北马400万人口的消费需求。

他说，“第一，我们应当对顾客的心理有所认知，从消费者的品味、教育背景和出身来历都必须掌握得宜，否则会差之毫厘，失之千里。”

他打个比方，在新光大，商店出售的牌子商品种类繁多，但却丰俭由人，可以迎合大家的购物需求。然而这批顾客，却会在购物广场自行定位和配合消费群所需及环境变迁后，各自选择他们的消费场所，就比如许多马来同胞，他们已将购物跑道转向武吉占姆美佳购物广场，在这儿找到适合他们的购物天堂。

至于那些居住在内陆地区，如北海、大山脚和爪夷一带的消费者，他们有所属意的购物商场，就极少会跑到新光大来。

小心观察 大胆创业
梅志群从22岁就选择了这个行业，这个带点冷门的行业，独具慧眼的他就因为看中了这个行业颇具潜能，有极大的前景，于是在亲人的支持和鼓舞下，他大胆创业，从此开拓了无限创意的一片天。

当初，他细心观察到柔佛新山的城市广场(CITI SQUARE)，成功地将广场底面中间的一大片空隙来为商场进行策划和促销活动。他，并从中吸取教材，启发了今日经营新光大购物广场Prangin Mall的创意与灵感。

但是，要把3家购物广场的促销活动搞好，还是必须不断的充实自己。因此他会钻入书店，或是和团队的领导人交换意见，他相信在集思广益之下，凡事皆有解决的办法，且精益求精、好要更好，才能轻易面对各种挑战，不会被潮流淹没！梅志群指出，“创业家，就要具备这种为自己努力求胜的人格特质，并积极接受来自各方挑战，乐于竞争，不以和人同台较量为苦，甚至视此为享受，并且会到处寻找这种机会，否则，难保以失败收场，消失在职场中。”

忠于承诺 才会取信于人
说到以诚待人，“这是身为CEO公司领导人的必备条件之一，”梅志群认为唯有一诺千金，忠于承诺，才会取信于人。像他开始创业时还是一个社会新鲜人，如果没有一个“信”字，如何让人服从、教人相信。故要获得客户的支持，信用是最为重要。

作为公司的掌舵人，不只要和合股的董事们竭力经营这门事业，管理好三四十位属下，共同为商场内的业者搞活经济，也要应付各式各样的人，因此个中的酸甜苦辣是不足为人道。

梅志群说道，“3年来，每天无时无刻的付出，虽然享受其中过程，但在殚精竭虑后，有时候真的也会感到有山穷水尽的时候。”不过，但这种苦恼很快就豁然开朗。这其中最大的动力，当然来自购物广场业者和董事们对他的信赖。在使命感的驱使下，他又再往前冲。因此他强调，要成功就要往前看，这才能尝到甜蜜的成果，能去到那里，就卯足全力拚到那里。

“每个人都想把自己的企业做大，成为世界一流，这是个不简单的任务，”梅志群谦虚的说道，“我只求全力以赴，以诚待人，把事业做好，相信必然水到渠成。”

后话
“成功没有捷径，不要有任何借口，也不可托词于等机会，”梅志群要和年轻人分享的，就是时光不饶人，明日复明日，明日何其多，多少新新人类就是在等待中蹉跎岁月！

从梅志群的身上，我们看到了力争上游，能抓紧机会的身影，实事求是，极具行动能力、完成困难任务所需的精力及自我鞭策的力量，渴求速度、效率和成果。这也即是梅志群何以3年时间，就能在槟岛商场管理领域奠下成功基础的原因。就是这样的典型，何尝不是许多年轻人创业时足以借镜的楷模？

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