2006年，在中国拥有逾2000个营运点的新华书店做出一项创举，将其在山东威海的书局改装成兼卖旅游、运动商品、甚至行李箱的休闲商品卖场。

是谁让这家有69年历史的国营连锁书店尝试改头换面？幕后主导者不是中国企业，而是一家拥有54年制造旅行箱经验的台商——来自台湾中部的皇冠集团。

皇冠进入中国设厂14年、年产箱包500多万个的皮箱，内外销合计年营业额约新台币40亿元（约马币4.7亿令吉）。不论制造或品牌，堪称中国的箱包大王，也是全球前五大行李箱业者。以外销中东、日本市场为主的皇冠，所生产的硬箱（表面材质为ABS、PP、PC等塑料的旅行箱），占有日本六成的市场，几乎所有中高档旅行箱品牌的硬箱产品，全都交由其代工，皇冠集团可说是中国的箱包大王。

一只皇冠公事包可买半栋房
在中国改革开放初期的80年代，公务员月薪仅人民币30、40元，一只皇冠牌的007公事包，就要卖到人民币458元；甚至在某些乡下地方，一只皇冠公事包的代价，足可买下半栋房子。以其昂贵的价格，自然是政商名流的最爱。不过，这样的高知名度，竟然是一个无心插柳的美丽错误。

原来，在80年代两岸仍对峙的时代，一位香港代理商看准中国物资匮乏，向皇冠订货谎称出口到英国，却转卖到中国，原本人民币100元的成本，经过人为哄抬，竟卖到450多元；而且订货数量从一开始两个货柜，逐月倍增，到后来一个月可以出到130几个货柜。

当时皇冠高层很好奇怎么会卖得这么好，派人一查，原来产品是被卖到中国，由于中国政策规定，外资企业要做内销，一定要在中国设厂，这也触动了皇冠前往中国投资设厂的念头。

当年中国中层干部普遍人手一只皇冠公事包，随着这些干部逐步晋升，让皇冠的品牌影响力更形扩大。

曾经有人介绍皇冠大中华区品牌营销总监、江家第二代江永雄给山东省省委书记张高丽、山东省省长韩寓群认识时，这两位中国高官竟然兴奋地说，早在20年前就是皇冠皮箱的忠实用户！

减轻行李箱重量，宁愿增加成本
说起来，这与皇冠皮箱的品质有正面的相关。“厨师要敢放料，菜才会好吃，做皮箱就像做菜，要敢放料、敢投资！”创办人江枝田说，不怕挫折，敢投资、敢花钱是皇冠进步的原动力，也是后来成功打下日本与中国品牌市场的原因。

“厨师敢放料”哲学反应在生产上，皇冠年年努力的目标却是宁愿多10％成本，也要努力减少10％的行李箱重量。因为要让行李箱更轻巧，他们必须要敢用比较贵、比较好的原料，生产技术也要跟着提升。从一个事件可以看出这个做法，1977年，皇冠生产了一整个货柜的行李箱，却全被日本客户退回，原因是品质不良。江枝田大怒，他当着员工的面烧掉所有箱子，这一把火激起了员工的心，要以品质打开日本市场。

举例来说，皇冠率先使用聚碳酸酯（PC），取代原本的ABS（丙烯、丁二烯、苯乙烯单体共聚合物）做行李箱，虽然开发时间长达3年、成本贵了55％，却能把行李箱重量减轻三成，不仅如此，皇冠使用的原料，还都是品质、规格特殊的拜耳或美国GE生产的PC，成本比一般贵上3到5％。

此外，皇冠还花了接近2亿元（约马币2.35千万令吉），买塑胶成型设备，这种机器原本是用来生产比行李箱更高等级的汽车防撞杆。就这样，皇冠的产品平均价格也跟着提升，从本来每个4千元的市场售价，现在可以卖到万元以上。

敢舍就有得 设计开发能力领先
“除了比材质，行李箱还要比设计！”行李箱市场中，日本市场最挑剔，欧美市场则重设计与流行感，要打进这些市场就要比设计。一个月里，皇冠光是设计打样的行李箱型式最高达3百个，最后获得选用的只有5％，光是开发却不用的模具，一年就高达1千个以上，一副模具少则几十万元、多则百万元，对研发，他们从不吝啬。

敢舍就有得，皇冠培养出优于同业的设计开发能力，如果是客户从头到尾委讬代工，开发出全新样式，皇冠可以在4个月内完成，过去则要1年。如果客户已提供原稿与图形，只需2.5个月，一般同业平均要半年以上。皇冠能够大幅缩短设计时间，也让它成为中国第一品牌，又是国际代工大厂。

研发无毒塑胶 挑战世界格局
比设计外，还要比研发，1990年Nike、Adidas等品牌大厂希望能够开发出无毒的环保型塑胶原料，取代聚氯乙烯（PVC）运用在行李箱、公事包等产品上，皇冠集团决定成立罗杰塑胶科技公司。

罗杰塑胶科技尝试了各种塑胶材料，包括PE、EVA、TPU等，花费了3年的时间，赔了4亿多元台币（约马币5千万令吉），这样的亏损金额已经等于台湾专门生产行李箱的上柜公司“万国通路”的资本额。直到第4年，产品才开发成功，罗杰发展出TPE（热可塑弹性体的材质），是全球4家、中国唯一获得Nike、Adidas两大品牌认证许可的无毒塑胶材料供应者。

做品牌 要让全中国看得见
除了靠品质、研发打天下，皇冠在中国，还经营内销市场，打品牌。1999年，皇冠在北京设立分公司，打全国性的品牌，“国外品牌一进中国，先锁定具备高消费水准的北京、上海、广州等一级城市，本土品牌则是以区域性为主！”皇冠皮件总监江永雄说，要做品牌就要让全中国看得见，才是全国品牌。

目前，皇冠年营业额达人民币6亿元（约马币2.9亿令吉），在全中国203个城市的600家百货公司销售其产品，是中国销售点最广的品牌，以天女散花的模式抢占2、3级城市的中高阶市场，比国外品牌据点还要深入各级城市，又超越中国本土品牌打破区域界限。除了世界知名品牌Samsonite之外，还找不出第三家具有全国性知名度的皮箱品牌。

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